Política de envíos

Sumario
  • Hora límite de pedido: Los pedidos realizados antes de las 14:00 se tramitarán el mismo día.
  • Tiempo de tramitación: El tiempo de tramitación de los pedidos es de 1-3 días laborables (de lunes a viernes).
  • Plazo de entrega: El plazo de entrega es de 5-9 días laborables (de lunes a viernes).
  • Gastos de envío: Envío gratuito a todos pedidos dentro de España.

Proceso del pedido

En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que tenemos su pedido en nuestro sistema y que hemos iniciado el proceso de tramitación del pedido. El tiempo de tramitación es de 1-3 días laborables (de lunes a viernes). Si desea acelerar las cosas, haga su pedido antes de las 14.00 horas, de ese modo empezaremos a trabajar en él el mismo día.

Cuando enviemos su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento en nuestra página de seguimiento para ver dónde se encuentra su paquete.

El plazo de entrega es de 5-9 días laborables (de lunes a viernes). Ofrecemos envío gratuito a todos pedidos dentro de España.

Anulación de pedidos

Si decide cancelar su pedido por cualquier motivo, tiene que hacerlo dentro de 8 horas del tiempo de pedido.

Retrasos en los paquetes

¿Ha expirado el plazo de entrega, pero su paquete no ha llegado? Asegúrese de comprobar el código de seguimiento y prevea hasta 2 días más (puede ocurrir cualquier cosa: transportistas desbordados, temporadas altas de compras, etc.). Si el paquete sigue sin llegar después de los 2 días adicionales, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Paquetes dañados o incompletos y devoluciones

Puede ocurrir que su pedido llegue dañado o incompleto. Si le ha ocurrido, le pedimos disculpas y le indicamos lo que debe hacer:

Una vez aceptado el paquete, hazle fotos. A continuación, pongase en contacto con nosotros, indicándonos su número de pedido, los artículos que ha pedido y explícanos cuál es el problema. Nos aseguraremos de encontrar rápidamente una solución adecuada para usted. Si usted decide devolver el productot, tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo de usted.

Contacto

Adora Boutique es una marca de Nayou Ltd registrada en el Reino Unido con el número de registro 14178711.

Dirección:

7 Coronation Road
Dephna House
Londres, NW10 7PQ

Contacto con el servicio de atención al cliente

Horario de atención:

Lunes - Viernes: 8:00 - 18:00