Política de envíos

Información Importante

  • Hora límite para pedidos: 15:00
  • Procesamiento de pedidos: 1-2 días hábiles (lunes a viernes)
  • Tiempo de envío: 5-6 días hábiles (lunes a viernes)
  • Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos dentro de España

Proceso de Envío
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que estamos gestionando su solicitud, proceso que puede tardar entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes). Tras esta gestión, su pedido será enviado y le enviaremos un segundo correo con la información para el seguimiento. El envío suele tardar entre 5 y 6 días hábiles (de lunes a viernes), y ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España.

Retrasos
La mayoría de los pedidos se entregan normalmente en un plazo de siete días hábiles. No obstante, pueden producirse retrasos por temporadas de alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas u otros factores externos. Le pedimos que, en caso de demora, espere hasta tres días hábiles adicionales antes de ponerse en contacto con nosotros. Si pasado ese tiempo su pedido no ha llegado, puede escribirnos a soporte@adora-boutique.com y nos encargaremos de revisar su caso.

Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible a soporte@adora-boutique.com.
Tenga en cuenta que no podremos cancelar el pedido una vez que haya comenzado el procesamiento.

Artículos Dañados o Incorrectos
En caso de recibir artículos dañados o incorrectos, lamentamos los inconvenientes.
Por favor, tome fotografías del problema y envíelas a soporte@adora-boutique.com.
Revisaremos su caso de inmediato y nos aseguraremos de que reciba los artículos correctos y en buen estado.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de ayudarte. Solo háznoslo saber utilizando la información de contacto a continuación.

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: 08:00 a 18:00

Correo electrónico: soporte@adora-boutique.com
Teléfono: +447441477669

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